最好的設計不過就是與用戶相戀
好的設計，就是尊重用戶，回歸本質。 用戶體驗是產品經理經常脫口而出的名詞。為什么要做這個需求？用戶體驗好??！為什么你覺得該功能就能提升用戶體驗呢？我根據多年的經驗！那么有沒有做過用戶調研？不需要調研，我就是用戶。 為什么如今很多公司愿意找新人做產品經理，而不愿意為老員工加工資使其辭職呢？原因很簡單：經驗在如今的時代，越來越不靠譜。經驗會讓產品經理的思維受到局限，不能更好的創新。經驗越來越像牢籠，禁錮著我們的想法，使我們很容易觸及職業發展的天花板。 1 1971年，迪斯尼樂園的路徑設計獲得了“世界最佳設計”獎。作為設計師格羅培斯坦言：“其實那不是我的設計”。在迪斯尼樂園主下體工程完工后，格羅培斯并沒有立刻修建樂園道理，而是在空地上撒滿草種，待綠草茵茵后，根據草地上被游客踏出了寬窄不一的小路鋪設了人行道，這便是優秀設計格羅培斯的設計智慧：優雅自然、簡捷便利、個性突出。不由想起魯迅的一句話：地上本來沒有路，走的多了便成了路。 路本就是人踩出來的，不符合用戶行走軌跡的路被設計出來，也會被用戶踩出其他的小路。但是壞的設計，將會是用戶卸載你家產品并遠離。 好的設計，就是尊重用戶，回歸本質。 2 以前看到過騰訊產品經理有一套法則，被稱之為“10/100/1000法則”。主要就是產品經理每個月必須做10個用戶調查，關注100個用戶博客，收集反饋1000個用戶體驗。 騰訊做了很多成功的產品，這與他擁有海量的用戶數據密不可分。海量的用戶數據，讓騰訊更了解用戶，更精細化運營用戶。 前幾天微信公布了其產品的月活賬戶數：9.63億。這絕對跟優秀的用戶體驗分不開。在微信之前，其實小米有款類似的APP：米聊。為什么微信成功了，米聊卻無人問津？ 微信每次小功能的上線，絕對是行業里的大新聞，比如前不久的“不常聯系的朋友”功能，每次小功能的上線，肯定與用戶的深入調研密不可分，這也是微信成為超級APP的原因。 好的產品，就是挖掘用戶在乎的每個小點。中規中矩的產品，只能滿足用戶最基本的需求，不足以獲得用戶的忠誠。 再小的功能也有自己的價值 。 3 分享幾個產品經理工作中經常遇到小案例： 你：這個需求不合理，不符合用戶的操作習慣。對方的PM：這是我們部門老大讓做的。 你：需求有沒有前期經過調研，有木有相關的數據及效果評估？對方的PM：我們部門評估過了，這個需求合理。至于數據沒有，效果上線了才知道。 你：為什么這個需求是這樣？ 對方的PM：競品就是這樣??！ …… 產品經理是一個沒有實權的經理，夾在老板與同事之間，很多事很難，但是難也要做， 畢竟你是為公司負責，而不是某個人。處理好老板與用戶的關系，協調好部門與部門的合作，評估好需求與產品的價值，掌握好用戶與利益的關系的是一個高階產品的必經之路。 最后幾句忠告： 產品經理是用戶的代表，而不是老板的傳話筒。 在乎用戶體驗，正在去了解用戶。而不是我認為，我覺得。 再小的功能也有自己的價值。請做好AB測試。 產品經理代表不了大眾用戶，產品經理的思維是專業的用戶的思維。 請結合一種使用場景去體驗你的產品。
